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请查收!非常战”疫”时期您的医保家书

--市直医保业务办理指南

发布时间: 2020-02-02 19:11
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广大市本级参保人员:

  当前新型冠状病毒感染肺炎疫情防控形势严峻,举国上下众志成城,联防联控。医保服务大厅作为经办医保业务的场所,人流密集,是疫情防控的重点。为做好疫情防控工作,减少人群聚集,降低疫情传播风险,遏制疫情蔓延,我们呼吁广大参保人员近期尽量通过服务热线、网上平台等多种不见面方式办理医保业务。我们将竭尽全力为广大参保人员提供贴心、便捷服务。现将市本级有关业务办理方式公告如下:

  一、电话咨询办理业务

  疫情防控期间,各位参保人员可通过电话咨询办理或预约办理相关业务,尽量减少接触途径,避免交叉感染,防止疫情传播。市本级业务电话如下:

  综合业务科:市直基本医疗保险参保登记、人员变动、缴费申报、缴费查询0795-3219293

  医疗待遇审核科:医疗费用报销0795-3219500

  信息统计科:异地就医备案、参保信息查询、系统网络问题0795-3219308

  基金管理科:财务结算、费用拨付到账查询0795-3219291

  二、线上办理业务渠道

  1.城乡居民医保缴费可通过江西省税务局微信公众号、江西省电子税务局(PC端、APP)、赣服通等互联网渠道,选择微信、支付宝、银行协议扣款等方式缴费。

  2.职工医保经办,单位经办人可以通过我们QQ业务经办群209116586176746341与相关业务科室经办人联系,可以办理参保登记、人员变动,个人缴费查询、待遇支付查询、异地就医备案、政策咨询等事项,因情况特殊,可以先凭经办人提供的申报电子表格、相关凭证照片或扫描件办理,纸质表格等佐证材料待疫情结束后再行补交。

  3.异地就医备案:可搜索关注宜春市医疗保障局微信公众号,输入异地两个字,填报表格及上传相关佐证材料,即可办理异地安置和转诊转院备案手续。

  三、特殊措施

  1.延长医保现金垫付报销业务有效期,2019年的医疗费用发票可以在20201231日前办理报销,建议参保人员尽可能在疫情得到有效控制后前往大厅办理。

  2.为确保用人单位职工能及时享受医疗保险待遇,只要1月份进行了参保登记的单位,都暂时视同已参保缴费,其职工可以正常享受医保待遇,用人单位如果有人员变动,可以通过QQ、微信、电子邮件发送到市医保局综合业务科。

  3.延长灵活就业人员参加城镇职工医疗保险缴费期至疫情结束后一个月内,凡在2019年度已缴费的,如需就医,视同2020年已参保,待疫情结束后再行补缴。

  4.城乡居民医疗保险缴费可通过线上缴交,如因数据信息不一致导致的缴费不成功,如2019年度已缴费,可视同2020年已参保,先行享受待遇,待疫情过后再行补缴。

  四、现场办理

  如非急需办理事项,请您尽量等疫情过后再来办理。如果您确实必须到服务大厅现场办理业务,建议本人亲自前来办理,减少陪伴人员。办理业务前,请提前拨打咨询电话了解排队情况,合理安排出行计划,减少在大厅等待逗留时间。业务办理完毕后,请您尽快离开大厅。

  我们郑重承诺:将尽最大努力服务广大参保人员!欢迎对我们的工作提出宝贵意见建议。让我们共克时艰,众志成城,合力打赢这场疫情防控阻击战!

  宜春市医疗保障局

  202022

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信息来源:市医保局
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